Безліч годин, які ми провели на онлайн-нарадах, відсутність звичних можливостей для відновлення (на зразок відпустки та подорожей) спричиняють неоптимальну, а часом навіть шкідливу поведінку. Наприклад, ми можемо зриватися на близьких чи колег, працювати забагато часу або змушувати до цього підлеглих. Наслідком стає низька продуктивність: як персональна, так і командна.

Понад 80% із 1265 американських працівників, опитаних у червні 2020 року організацією Lyra Health, сказали, що вони переживають негативні емоції, а третина повідомила про клінічну тривогу чи депресію. Те саме дослідження показало: 65% респондентів вважають, що психологічні проблеми впливають на їхню працездатність, а 40% повідомили, що близькі до вигорання.

У таких умовах здатність до логічного мислення втрачається. Людям стає складніше мати справу з власними помилками, а їхня креативність зникає.

До пандемії деякі компанії винагороджували тих, хто працював найбільше. Але за останній рік більшість з нас стали витрачати на роботу частину вільного часу, тому ми сильніше втомлювалися й відчували постійний стрес. Вдома складніше зробити якісну перерву: не треба їхати до офісу та з нього, немає обіду, коли можна вийти на прогулянку. Здається, що у нас мало б з’явитися більше простору та часу для відпочинку, але цього не сталося. Якщо дім став офісом, то коли ви вдома – ви в офісі. Чимало людей відчували, що не можуть «відключитися» від роботи.

Як виправити цю ситуацію? Почати можна з дослідження власних моделей поведінки, щоб зрозуміти – які ваші дії посилюють втому підлеглих. Чи ваші вимоги до працівників (і самого себе) дійсно обґрунтовані? Чи не збільшують вони надмірно навантаження й стрес, водночас не забезпечуючи великих переваг?

Виявлення основних причин стресу та втоми і належне відновлення – це те, що відрізняє найбільш конкурентоспроможні олімпійські команди від посередніх

Наприклад, ви попросили свою команду скласти детальний звіт до зустрічі з клієнтом, яка відбудеться за три дні. Запитайте себе: чи знаєте ви, скільки часу фактично займає створення такого документа, і наскільки складно збирати для нього дані? Чи володієте ви повною інформацією про інші проєкти ваших працівників? Як би відреагував клієнт, якби знав, з яким навантаженням довелося зіштовхнутися людям, які готували звіт для нього? Чи дійсно цей документ настільки важливий, чи матиме він справжній вплив на результат зустрічі? Іншими словами: чи справді ви витрачаєте час, енергію та ресурси на те, що принесе найбільшу віддачу?

Чимало досліджень, які вивчають найкращих спортсменів, доходять спільного висновку: секрет тривалої високої продуктивності полягає у поєднанні періодів стресу з періодами відновлення. Відновлення – це будь-яка діяльність, яка знижує частоту серцевих скорочень і зменшує рівень гормонів стресу. Олімпійські спортсмени знають, що, наприклад, прослуховування улюбленої музики допомагає їм знизити пульс і відновитися після інтенсивних тренувань. Є навіть дані, які свідчать: виявлення основних причин стресу та втоми і належне відновлення – це те, що відрізняє найбільш конкурентоспроможні олімпійські команди від посередніх.

Для більшості людей сон (оптимально – упродовж восьми годин) є надважливим складником відновлення. Але цього замало, щоб вилікувати вигорання, – потрібно ще й створювати періоди відновлення упродовж дня. Звичайно, це може бути непросто організувати, але результат того вартує.

У дослідженні 1600 працівників, проведеному KRC Research та Університетом Південної Каліфорнії, вдалося з’ясувати: справжня обідня перерва покращила залученість, задоволеність роботою та продуктивність людей. Коли ми мріємо, читаємо щось приємне, слухаємо музику або неспішно прогулюємося, наша продуктивність зростає. Чергування напруженої роботи з перервами – оптимальний режим функціонування нашого мозку.

Чергування напруженої роботи з перервами – оптимальний режим функціонування нашого мозку

 

Перерви можуть бути й меншими – і теж давати непогані плоди. Наприклад, один керівник виявив, що філіжанки кави та читання цікавої книги протягом 15 хвилин наприкінці робочого дня – досить для нього, щоб отримати вдосталь енергії, аби ввечері піклуватися про своїх маленьких дітей.

Кожен працівник може скласти власний перелік справ, що дозволять відновитися за 15-хвилинні перерви. Наприклад, почитати журнал,  з’їсти обід будь-де, окрім свого столу (і не роблячи нічого іншого одночасно), випити кави без телефону в руках, прогулятися або просто побути на вулиці тощо.

Керівник може стимулювати підлеглих спробувати цей спосіб: скласти список і робити щось із нього кожен день упродовж тижня. А після цього запропонувати працівникам обмінятися враженнями. Скоріше за все, люди вже почуватимуться краще, аніж до початку цього маленького експерименту.

За матеріалами Fight the fatigue that’s killing your team’s productivity